Гарантия и возврат
Реализуемые запчасти к транспортным средствам являются бывшими в употреблении.
Они имеют недостатки связанные с их износом, поэтому их эксплуатационные свойства могут не соответствовать свойствам новой запчасти.
В связи с этим предоставляется срок для установки и проверки запчасти в течении которого она может быть возвращена (день приобретения товара в указанном сроке не учитывается):
- Двигатель – 14-30 дней (точный срок указывается в гарантийном талоне)
- КПП, АКПП - 14 дней;
- Прочие запчасти – 1-14 дней (точный срок указывается в гарантийном талоне)
Проверочный срок не распространяется на детали кузова, оптику, автозапчасти состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки.
Двигатели, автоматические коробки передач, роботизированные коробки переключения передач, коробки передач вариаторного типа, электронные блоки управления, сложные электротехнические запчасти (электронные дроссельные заслонки, электронные педали газа, щиток приборов и тд.), запчасти системы питания двигателей должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания.
Возрату подлежат
Возврату подлежат автозапчасти, в которых в течение проверочного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющие их дальнейшую эксплуатацию, при одновременном соблюдении следующих условий:
- предъявлении чека;
- соблюдение срока возврата;
- cохранение внешнего вида товара;
- cохранение комплектности;
- при сохранении промаркированных продавцом участков на товаре;
- если автозапчасть не разбиралась и не была повреждена;
- если при установке автозапчасти в специализированном центре выявлено, что она не может быть использована в силу ее неработоспособности либо автозапчасть имеет скрытые дефекты, делающие невозможным ее дальнейшее использование. Данный товар при возврате сопровождается заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью организации) и копией лицензии СТО, позволяющей осуществлять данный вид работ.
Возрату не подлежат
Не подлежат возврату автозапчасти, если:
- истёк проверочный срок;
- по какой-либо причине отсутствует нанесенная маркировка продавца (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации).
- автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена нанесенная маркировки продавца;
- автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
- автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.).
- отсутствуют заключение или копия лицензии СТО, при возврате автоматических КПП, запчастей системы питания двигателей, электронных блоков управления, сложных электротехнических запчастей;
- автозапчасти, на которые не распространяется проверочный срок (см. выше);
- автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).
В случае возврата б/у автозапчастей все расходы по транспортировке, установке, проверке работоспособности, использованию расходных материалов а также иные расходы относятся на счет покупателя и продавцом не возмещаются.
Бывшие в употреблении товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
П. 103 ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ, утв. ПОСТАНОВЛЕНИЕМ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 22 июля 2014г. №703